منذ اشهر و نحن نسمع عن مشاكل في بعض سيارات تويوتا بسبب خلل في أنظمة البريك و عند استعمالي لسيارتي الخاصه (فورتنر ٢٠١٠) واجهت تلك المشكله و لكن كان تصوري بانها مشكله بسيطه لعدم معرفتي بهذه الامور الا انه في الاونه الاخيره تفاقمت المشكله الى مستوى اكبر فتم الاتصال بالوكيل (مجموعة الساير) لاخذ موعد بسبب الضغط الشديد لديهم خصوصا في جراج الشويخ و الاستفسار عن صلاحية الكفاله على هذه المشكله و تمت افادتنا بأن الكفاله ساريه.
عند تسليم السياره لفرع الاحمدي قام الموظف باستلام و تسجيل جميع الاعطال بما فيها مشكلة البريك الخطيره.
و في صباح اليوم التالي اتصل احد الموظفين لابلاغي بأن الكفاله انتهت بسبب عدم الحضور لصيانة السياره لمره واحده فقط من ٧ مرات على مدى سنتين و نصف (٤٠،٠٠٠كم) فتم الاتصال بمسئوول العلاقات العامه السيد عبدالله الشويع و اجاب بانه سوف يبحث بالموضوع و لكنه لم يتصل بنا و لم يعرنا اي اهتمام!
قمنا بالاتصال على قسم الشكاوي فرع الشويخ و ابلغنا السيد البلوشي بأن الكفاله انتهت على الرغم من استلام السياره في جراج الاحمدي ليوم كامل (٢٤ ساعه).
و اخيرا قمنا بالاتصال بجراج الاحمدي للحضور و استلام السياره و لم يعرنا اهتمام اي احد بمن فيهم مدير الجراج برغم الخلل الخطير الموجود في بريك السياره و الذي شهدته بعض سيارات تويوتا في الاونه الاخيره!
سؤال: عند حدوث حادث بسبب الخلل الموجود في بريك السياره و اقامة تحقيق في الموضوع فمن هو المسئول؟!
من الواضح بان وكالة السياره اخلت مسئوليتها تماما و لم تهتم بسلامتي و سلامة كافة عملائها.
ملاحظه: عند الحضور لعمل الصيانه الدوريه لسيارتي في الثلاث مرات الاخيره لم يتم ابلاغنا من اي موظف بانتهاء الكفاله؟! فهل انتهت فجأه عند تقدمي بطلب بتصليح المشكله الكبيره في
بريك سيارتي؟!
Coming Soon in English so everyone can know the truth
ماوضحتي شنو المشكله الفنيه ، اذا لبريك يسحب لي داخل عادي لانه نظام جديد غير عن السيارات القديمه ، عندي برادوا والموضوع عام بكل سياراتهم البرادو
la2 mo hathy moshkilty! madre shlon ashra7lek bs etha dest brake faj2a elbrake yaflet maykon qawy o y6ale3 9ot chenna esayara mn jeddam ra7 tetfachach!
Wow now that’s insane so they didn’t do anything and claimed that the Warranty has expired? I suggest you take this big because a Brake problem = Major trouble God forbid!
yeah i’ll not shut my mouth! wait for it
دزي ايميل للشركة الام باليابان وحطي مشكلتج كلها
وهم اتصلي على شكاوي ادارة الرقابة وزارة التجارة 135 هذا رقمهم
انا مرة صارت معاي مع البي ام بسنة 2004 دزيت ايميل طويل عريض للشركة الام اتصلو فيني مركز خدمة العملاء في دبي وحلولي المشكلة بسرعه
ويكافييج شر السيارة يارب
wallah basawi chethy bs abi akteb el post in English 3shan y3arfon enna elmoshkila kebeeera!
وكيل تويوتا و لكزس بالكويت اكبر جذاب
مره اختربت شاشه سيارتي لكزس جان يقولي احنا ما نصلحها بس انبدلها لج 1600 دينار
اشدعوا
al7eeen ekteshaft enhm na9abeen! may9al7on shay! kafala 3al fa’6i!
basically to my understanding “to what i read” your car problem should be in the brake ABS problem, which is a different issue to the worldwide problem that in the news.
your car need a new Japanese EXPENSIVE ABS system “they don’t repair” ,,, the dealer TOYOTA found there way out for not paying these money by claiming about a warranty drop coz u missed the 40,000 km oil service !!! such losers, it’s not even a major service, thats not dealing thats just pure stealing,,,,, anyhow i would say like wise the comments above advising e-mailing the Japanese dealer about the problem thats your only solution & you shouldn’t use the car anymore, until it’s repaired “brakes faults r dangerous” be careful
guess what? i only missed the 20.000 km service & i didnt know about it coz they didnt tell! anyways, yes, im going to write to Toyota & let them know about this problem!